黑猫投诉
- 软件类型: 生活服务
- 软件语言:简体中文
- 软件版本:v2.7.2
- 软件大小:34.7MB
- 运行平台:android
- 更新时间:2024-05-18 08:24:11
- 软件标签:
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新浪的黑猫投诉平台官方版是一款非常好用的消费者投诉平台软件,在网上向相关商家发布违法规定。黑猫投诉app根据专人审核解决情况,给消费者一个有效的维权途径。有需要的用户可以快速下载。
黑猫投诉特色
1、线上线下联动出击,直击未纳入系统商家:在线上,投诉平台将接入大数据系统,打通微博社交平台,让投诉直达商户,引起商家关注,并予以解决;在线下,平台将直接触达未纳入数据系统的商家,敦促解决消费者的诉求。
2、为增强消费者维权意识,避免商家推诿拖拉现象,打击无良商家欺诈行为,投诉平台将逐步推行线上线下联动,推出信誉榜单,设立评审团联盟三大措施。
黑猫投诉亮点
推出投诉榜单,实现商家信誉透明化:在投诉榜单中,企业在规定时间之内解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台红榜,以表彰企业处理投诉的能力;如在要求时间内一直未解决消费者投诉,将被录入投诉平台黑榜。
设立评审团联盟,整合资源优化维权环境:新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟建立评审团联盟,为消费者提供专业意见,调动资源助力维权环境的提升,帮助真正优质的商家脱颖而出。
三项措施的推行将提高消费者消费维权能力,保障消费者正当权益,旨在为中国消费者群体打造投诉生态链,积极响应每一位消费者投诉需求。
黑猫投诉优势
1.即日起,新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱,如果您是行业黑幕的知情者。
2.之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
3.用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。
4.为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。
黑猫投诉功能
--企业信誉全透明
推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
--微博一键登录
新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
--7X24小时处理消费纠纷
第一时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
黑猫投诉小编点评
能够依靠新浪网海量的线下企业库及极具影响力的各领域专家学者,让用户的投诉得到专业的指导和企业快速的反馈。用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
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